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Helps. Cares. Protects.

Chez HARTMANN, nous sommes là pour aider, prendre soin, protéger et grandir. Depuis 200 ans, nous aidons les professionnels de santé à se concentrer sur ce qui compte vraiment : avoir un impact positif sur la vie des personnes. Nous réalisons des solutions qui font la différence. Et grâce à votre engagement, vous pouvez évoluer dans votre travail chaque jour. Chez HARTMANN, nous croyons que vous pouvez faire la différence.

 

Rejoignez-nous en tant que

Assistant commercial DROM-COM (H/F)

Châtenois - 67

 

 

Rattaché(e) au Service Clients In Patient et en véritable interface entre les clients des DROM‑COM, la force de vente et les équipes internes (logistique, supply chain, qualité, comptabilité…), vous assurez la gestion commerciale et administrative des commandes, depuis leur saisie jusqu’à leur livraison, dans un objectif de satisfaction client et de performance opérationnelle.

 

Vous intervenez sur les aspects suivants :

 

  • Gérer les commandes clients (principalement par mail) : analyse des demandes, saisie et conformité tarifaire.
  • Assurer la bonne exécution des commandes : respect des délais, des quantités, des contraintes logistiques et des dates limites d’utilisation des produits.
  • Traiter les reliquats et ruptures : propositions de solutions alternatives, coordination avec la SCM, la logistique et la cellule export.
  • Assurer la communication quotidienne avec les clients DROM‑COM et la force de vente (échanges écrits et oraux).
  • Enregistrer et suivre les réclamations clients jusqu’à leur clôture.
  • Organiser l’envoi ponctuel d’échantillons et de documentation.
  • Contribuer à l’optimisation logistique et participer à des projets transverses (mise en place ou évolution d’outils, mise à jour de logiciels).
  • Veiller à la transmission d’une image de marque professionnelle et qualitative.

 

 

 Votre Profil :

 

  • Une première expérience dans l’assistanat commercial ou administratif est un plus (assistanat commercial, ADV, service clients).
  • À l’aise avec les outils informatiques ; la connaissance de SAP et d’un CRM est un plus.
  • La connaissance des incoterms (FCA, DDP) et d’un environnement DROM‑COM ou export est appréciée.
  • Anglais : niveau professionnel apprécié.
  • Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre capacité à gérer les priorités.
  • Vous disposez de très bonnes compétences en communication écrite,
  • Vous savez faire preuve de proactivité, d’agilité et de force de proposition.
  • Votre engagement, votre fiabilité et votre sens du service client feront la différence.

 

 

Les +

  • Possibilité de télétravailler jusqu’à 2 jours / semaine en fonction du poste après 4 mois de présence + une dotation pour s’équiper en matériel de bureau à la maison
  • Salaire fixe sur 12 mois + différentes primes tout au long de l’année
  • Tickets restaurant et indemnités kilométriques
  • Horaires variables, CSE, mutuelle d’entreprise avantageuse
  • Un programme d’intégration complet
  • Une politique de mobilité interne et de développement des compétences
  • Un cadre de travail agréable, avec des équipements adaptés, permettant de travailler dans les meilleures conditions possibles

 

Prise de poste :

  • Welcome Day le jour de votre arrivée.
  • Formation à votre poste

 

Façonnez une carrière orientée clients du secteur de la santé, adaptée au futur et ancrée dans une culture de confiance et d’ouverture.

Postulez dès maintenant, uniquement en ligne.

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