Helps. Cares. Protects.

In HARTMANN, siamo tutti impegnati ad aiutare, prenderci cura, proteggere e crescere. Supportiamo gli operatori sanitari affinché possano concentrarsi su ciò che conta davvero: avere un impatto positivo sulla vita delle persone. Realizziamo soluzioni che fanno la differenza. E con il tuo impegno potrai crescere ogni giorno nel tuo lavoro. Noi di HARTMANN crediamo nella differenza che puoi fare.

Unisciti al nostro team come

Customer Service (part time) | Categorie Protette (L.68/99)

ITA-Verona

HARTMANN Italia, la filiale italiana del Gruppo HARTMANN (azienda tedesca del settore medicale, quotata in borsa), è alla ricerca di un/a addetto/a Customer Service per i nostri uffici a Verona. Il/la candidato/a sarà responsabile del ciclo degli ordini dei clienti, della conferma di consegna, fatturazione, gestione dei reclami e servizi speciali.

 

Responsabilità:

  • Coordinare il processo di gestione degli ordini, dalla ricezione degli ordini all'inserimento nel sistema di gestione (SAP).
  • Contatto con i clienti per questioni legate alla gestione degli ordini, prezzi, consegne e fatturazione.
  • Monitoraggio delle consegne ai clienti in coordinamento con l'operatore logistico.
  • Verifica, monitoraggio e correzione, se necessario, della fatturazione e dei crediti ai clienti.
  • Gestione delle lamentele e delle richieste dei clienti e risoluzione dei reclami.
  • Supporto alla rete vendite.
  • Mantenimento del database (dei clienti nel sistema di gestione designato dall'azienda (SAP).
  • Mantenimento del listino prezzi nel sistema di gestione designato dall'azienda (SAP).
  • Controllo dei reclami e delle lamentele sui prodotti e trasferimento al gruppo Qualità.

 

Qualificazioni:

  • Diploma di Istruzione Superiore.
  • Preferibilmente conoscenza di SAP SD e di altri sistemi di gestione in base alle responsabilità (OCR, EDI, ...).
  • Conoscenza di strumenti Microsoft Office.
  • Esperienza in una posizione simile costituisce un vantaggio.
  • Preferibile conoscenza della lingua inglese.

 

Benefit:

 

  • Azienda internazionale stabile e in continua crescita con oltre 200 anni di storia
  • Per supportare il tuo equilibrio tra lavoro e vita privata, ti offriamo condizioni di lavoro flessibili, ad es. orario flessibile o smart working
  • Stipendio interessante con pagamenti annuali speciali
  • Un lavoro sicuro con un contratto a tempo indeterminato
  • Un'ottima atmosfera lavorativa in un team amichevole e motivato
  • Varie offerte per i dipendenti, ad es. Piattaforma di benefit aziendali e varie offerte di salute e fitness
  • Conversazioni di feedback e conseguenti opportunità di formazione e sviluppo

 

 

Si prega di inviare il proprio CV insieme all'autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità con la legge italiana (Decreto Legislativo 196/2003) e GDPR.

HARTMANN è un datore di lavoro che offre pari opportunità. Questa azienda non discrimina e non discriminerà nell'impiego e nelle pratiche di gestione del personale sulla base di razza, sesso, età, disabilità, religione, origine nazionale o qualsiasi altro motivo vietato dalla legge applicabile.

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In HARTMANN, siamo tutti impegnati ad aiutare, prenderci cura, proteggere e crescere. Supportiamo gli operatori sanitari affinché possano concentrarsi su ciò che conta davvero: avere un impatto positivo sulla vita delle persone. Realizziamo soluzioni che fanno la differenza. E con il tuo impegno potrai crescere ogni giorno nel tuo lavoro. Noi di HARTMANN crediamo nella differenza che puoi fare.

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  • Coordinare il processo di gestione degli ordini, dalla ricezione degli ordini all'inserimento nel sistema di gestione (SAP).
  • Contatto con i clienti per questioni legate alla gestione degli ordini, prezzi, consegne e fatturazione.
  • Monitoraggio delle consegne ai clienti in coordinamento con l'operatore logistico.
  • Verifica, monitoraggio e correzione, se necessario, della fatturazione e dei crediti ai clienti.
  • Gestione delle lamentele e delle richieste dei clienti e risoluzione dei reclami.
  • Supporto alla rete vendite.
  • Mantenimento del database (dei clienti nel sistema di gestione designato dall'azienda (SAP).
  • Mantenimento del listino prezzi nel sistema di gestione designato dall'azienda (SAP).
  • Controllo dei reclami e delle lamentele sui prodotti e trasferimento al gruppo Qualità.

 

Qualificazioni:

  • Diploma di Istruzione Superiore.
  • Preferibilmente conoscenza di SAP SD e di altri sistemi di gestione in base alle responsabilità (OCR, EDI, ...).
  • Conoscenza di strumenti Microsoft Office.
  • Esperienza in una posizione simile costituisce un vantaggio.
  • Preferibile conoscenza della lingua inglese.

 

Benefit:

 

  • Azienda internazionale stabile e in continua crescita con oltre 200 anni di storia
  • Per supportare il tuo equilibrio tra lavoro e vita privata, ti offriamo condizioni di lavoro flessibili, ad es. orario flessibile o smart working
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  • Varie offerte per i dipendenti, ad es. Piattaforma di benefit aziendali e varie offerte di salute e fitness
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Si prega di inviare il proprio CV insieme all'autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità con la legge italiana (Decreto Legislativo 196/2003) e GDPR.

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