En HARTMANN nos dedicamos a ayudar, cuidar, proteger y crecer. Apoyamos a los profesionales de la salud para que puedan centrarse en lo que realmente importa: impactar positivamente en la vida de las personas. Creamos soluciones que marcan la diferencia, y con tu compromiso podrás desarrollarte profesionalmente cada día. En HARTMANN tu contribución también marcará la diferencia.

Join our team as

Customer Service  

ESP-Mataró (Barcelona) 

Como Gestor/a de Customer Service, tu misión será gestionar el ciclo de pedidos de los clientes, desde su recepción, contacto con el cliente, gestión en los sistemas informáticos, confirmación de entregas, facturación y gestión de incidencias y servicios especiales.

Responsabilidades:

Tramitarás el proceso de administración de pedidos, desde su recepción hasta su introducción en el sistema de gestión.

Contactarás con los clientes para temas relacionados con la gestión de los pedidos, precios, entregas y facturación.

Realizarás el seguimiento de entregas en coordinación con el operador logístico.

Verificarás y seguirás las facturas y abonos de los clientes.

Gestionarás las reclamaciones, solicitudes y resolverás incidencias.

Darás soporte a la red de ventas.

Mantendrás el maestro de clientes y el maestro de precios en el sistema de gestión.

Requisitos:

Ciclo formativo grado medio o superior en administración, atención al cliente o afín.

Se requiere una experiencia de 1 a 2 años en puestos de trabajo similares.

Aptitud para la comunicación y resolución de problemas

Orientación al cliente y alto rendimiento para formar parte de un equipo apasionado

Ganas de hacer que las cosas sucedan y afán por crecer

Beneficios:

Empresa internacional en constante evolución, con más de 200 años de historia.

Contrato indefinido.

Te ofrecemos flexibilidad horaria, modelo híbrido de teletrabajo.

Retribución flexible con posibilidad de contratar seguro de salud con precio y coberturas especiales, tickets restaurante, tickets guardería, tickets transporte y formación.

Clases de idiomas.

Programa de subvenciones para formaciones regladas (CFGM/CFGS) y grados universitarios.

Plan de desarrollo individualizado (IDP)

Tienda del empleado: productos HARTMANN con descuentos.

HARTMANN Club de Benefits: ofertas y descuentos en ocio, viajes, moda, etc.

Aparcamiento privado para tu coche o bicicleta.

Si te gusta hacer deporte, dispones de vestuarios con taquilla asignada.

Department: PH-SC-CSO-ES 

Please send your application via our online portal to Monica Puig.

Email: Monica.Puig@hartmann.info