Připojte se k nám jako 

Specialista zákaznické péče - Kontaktní centrum

Co práce v kontaktním centru obnáší:

• Tvojí zodpovědností bude podpora prodeje zákazníkům (lékárny, ambulance, výdejny zdravotních potřeb) i pacientům, kteří používají naše zdravotnické pomůcky
• Budeš zajišťovat konzultace a poradenství, aktivně řešit dotazy a požadavky
• Správa a aktualizace vlastního portfolia zákazníků, se kterými budeš pravidelně v kontaktu
• K práci budeš využívat technologie jako je CRM Salesforce, komunikační platformu Genesys PureCloud, SAP a další
• Budeš spolupracovat s kolegy z různých kanálů obchodního oddělení, pomáhat při zlepšování zákaznické zkušenosti a přispívat k budování pozitivní firemní kultury
• Přispívat k tomu, aby naše produkty a řešení byly dostupné a tím pomáhaly lidem prožít šťastnější a kvalitnější život
• Jedná se o smysluplnou, motivující, prospěšnou práci plnou výzev

Práce Ti půjde s lehkostí, pokud máš:

• Velmi dobré komunikační dovednosti, prozákaznický přístup
• Zkušenost s prodejem, telefonickou podporou nebo v roli obchodního zástupce
• Ochotu hledat řešení v jakékoliv situaci a chuť stát se odborníkem ve zdravotnické oblasti
• Pozitivní přístup a chuť pracovat na sobě sama
• Respekt ke kolegům a zájem budovat pozitivní pracovní vztahy
• Zdravotnické vzdělání nebo zkušenost ti bude velkou oporou, není ale podmínkou

Na co se u nás můžeš těšit?

• 5 týdnů dovolené.
• Na financích se domluvíme a předem si dáme cíle a plány pro jejich dosažení
• Na work-life balance si potrpíme a pomáhá nám s tím kafeterie ve výši 4 tis. Kč ročně.
• Příspěvek na penzijní připojištění, stravní paušál, Multisportkarta.
• Výrobky HARTMANN a Kneipp s výraznou slevou.

Department: Contact Centre

Please send your application via our online portal to Radka Zemanová.