IT Trainee Service Desk Support
Místo výkonu práce: Veverská Bítýška
Chcete nastartovat svou kariéru v IT a získat cenné zkušenosti v mezinárodní společnosti? Baví vás práce s technologiemi a hledáte příležitost, kde se můžete rozvíjet a učit od zkušených kolegů? Přidejte se k našemu IT týmu jako IT Trainee a staňte se součástí dynamického prostředí, kde budete mít možnost růst a získat praktické dovednosti v oblasti IT podpory.
Co Vás na této pozici čeká?
- Poskytování technické podpory interním uživatelům (Service Desk – 1. úroveň podpory)
- Komunikace s uživateli a zjišťování jejich požadavků a problémů
- Spolupráce s kolegy z druhé úrovně podpory při řešení složitějších incidentů
- Účast na základních ITIL procesech (Incident Management, Change Management, Request Management aj.)
- Sledování a dodržování KPI v oblasti Service Desku
- Práce s moderními technologiemi a nástroji pro správu IT služeb
- Příležitost školit uživatele a předávat jim základní IT znalosti
Co od Vás očekáváme?
- Zájem o oblast IT a chuť se učit novým věcem
- Základní znalost IT technologií a orientace v IT podpoře výhodou
- Týmového ducha, samostatnost a zodpovědný přístup k práci
- Ochotu pracovat ve Veverské Bítýšce (doprava zajištěna firemním autobusem z Brna)
Co Vám nabízíme?
- Možnost získat cenné zkušenosti v mezinárodní výrobní společnosti
- Individuální plán rozvoje a školení v oblasti IT a ITIL metodik
- Práce s nejnovějšími technologiemi a nástroji v IT podpoře
- Příležitost k profesnímu růstu a možnost přejít na vyšší pozice v rámci IT oddělení
- Firemní autobus z Brna do Veverské Bítýšky
- Přátelský tým a podpora zkušenějších kolegů
Jste připraveni nastartovat svou IT kariéru? Přidejte se k nám a pojďme společně růst!
V případě zájmu mě neváhejte kontaktovat na email: nikola.opletalova@hartmann.info