Kneipp Group est une entreprise internationale, à la fois moderne et traditionnelle, basée à Würzburg, en Allemagne. Elle emploie environ 650 personnes dans le monde entier. En tant que fournisseur leader sur le marché des produits de soins efficaces et naturels pour le corps et le bain, des produits de phytothérapie et des compléments alimentaires, Kneipp® offre une large gamme de tâches à un seul endroit, couvrant toute la chaîne de valeur ajoutée : recherche, développement de produits, marketing, ventes, production ou encore logistique.

     

 

 

 

Devenez ASSISTANT COMMUNITY MANAGER & RELATION CLIENTS et acteur majeur du développement de notre laboratoire !

 

Contrat en alternance

 

Pour soutenir le développement des marques Cattier & Kneipp nous recherchons à partir de septembre 2024 un(e) Assistant Community Management & Relation Clients.

Il/Elle intervient sur la stratégie de communication digitale via les réseaux sociaux et les e-shops et sur la gestion du service consommateurs.

 

Missions principales :

  • Community management : rédaction, planification et suivi quotidien
  • Brand content : participation à la création de contenus texte, visuel, vidéo pour les réseaux sociaux, les blogs, les sites internet Cattier et Kneipp
  • Service consommateurs : gestion des demandes et réclamations des consommateurs (email, réseaux sociaux et téléphone) en collaboration avec le service qualité et notre partenaire logistique et mise en place d’optimisations type automatisation grâce à l’outil Zendesk
  • Participation aux actions de communication : newsletter, influence marketing, élaboration du plan de communication
  • Participation à la mise à jour des e-shops Cattier et Kneipp (catalogue produit, opérations promotionnelles, contenu divers)
  • Participation au suivi, à l'analyse des KPI's et à l’élaboration de recommandations au sujet de notre stratégie de communication digitale
  • Analyse de la concurrence, des tendances web

 

Profil :

  • Formation Bac + 3 à 5, Ecole de Commerce / Université
  • Goût prononcé pour le marketing digital, les réseaux sociaux et les influenceurs
  • Créativité, sens de l’esthétique, goût pour la photo/la mise en scène
  • Dynamisme, proactivité, rigueur, force de proposition
  • Organisation, sens des priorités et esprit d’analyse
  • Adaptabilité, rapidité et excellentes qualités rédactionnelles et grammaticales
  • Maîtrise du pack-office et des réseaux sociaux obligatoires
  • Une connaissance d’un outil de montage vidéo est un plus
  • Attrait pour les cosmétiques bios/naturels et le développement durable
  • Une connaissance des outils Facebook ads et Google adwords sont un plus
  • Une connaissance de Magento ou d’un back office de site e-commerce est un plus

 

 

Contrat en alternance (pas de contrat pro ni stage)

Lieu : Hybride, espace de co-working Paris, télétravail, siège social Bondoufle