Verstärken Sie unser Team als

Senior Manager Global IT Service Desk (w/m/d)

DEU-Heidenheim

In dieser Rolle werden Sie im Bereich unserer IT Services ein internationales Team führen. Ihre Hauptmission besteht in der Unterstützung unserer Anwender und dem Aufsetzen anwenderorientierter IT Services für die PAUL HARTMANN AG. Ihr typischer Arbeitstag gliedert sich in Führungs- und Managementaufgaben im internationalen Umfeld. Darüber hinaus haben Sie volle Personalverantwortung mit einem Fokus auf die Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeiter.

Aufgaben mit hohem Anspruch:

• Implementierung und Anpassung von konzernweiten IT Services, Richtlinien und Standards
• Umgang mit mehreren Stakeholdern (Management und IT-Abteilungen) und priorisieren der Aufgaben entsprechend den Geschäftsanforderungen
• Führung eines internationalen Teams auf eine Weise, die das Selbstvertrauen und die Fähigkeiten einzelner Mitarbeiter stärkt, indem Sie die Mitarbeiter herausfordern und unterstützen aus ihren Erfahrungen zu lernen und zu wachsen
• Verantwortung für die Standardisierung der IT Services und Support Prozesse
• Sie stehen in enger Kommunikation und Abstimmung mit den Business- und Engineering-Gruppen in der Region
• Überwachung und Gewährleistung der Einhaltung von IT-Richtlinien

Für Menschen mit vielen Qualitäten:

• Hochschulabschluss oder vergleichbare Qualifikation im Bereich der Informationstechnologie oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Erfahrung im Umgang mit ITIL Prozessen und ITSM-Programmen (Zertifizierung wünschenswert)
• Austausch mit anderen Führungskräften, um die Anforderungen der Geschäftsbereiche zu verstehen
• Erfahrung im Management von verteilten überwiegend remote arbeitenden globalen Teams
• Verhandlungsgeschick beim Führen globaler, interkultureller Teams
• Verantwortungsbewusstsein primär für die IT-Services und Supportprozesse sowie über den eigenen Funktionsbereich hinaus
• Erfahrung in der effektiven Lösung von Problemen komplexer Natur und Umgang mit entsprechenden Eskalationen
• Gelegentliche weltweite Reisebereitschaft ist erforderlich
• Fließende Sprachkenntnisse in deutscher und englischer Sprache erforderlich

Benefits:

• Stabiles und kontinuierlich wachsendes, international tätiges Unternehmen mit über 200-jähriger Firmenhistorie
• Zur Unterstützung der Work-Life-Balance bieten wir flexible Arbeitsbedingungen, wie z.B. gleitende Arbeitszeit oder mobiles Arbeiten, sowie attraktive Möglichkeiten zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z.B. Eltern-Kind-Arbeitszimmer
• Attraktives Gehalt mit Jahressonderzahlungen
• 30 Tage Urlaub pro Jahr, sowie Sonderurlaub für außergewöhnliche Lebensereignisse
• Einen sicheren Arbeitsplatz durch einen unbefristeten Vertrag
• Eine gute Arbeitsatmosphäre in einem freundlichen und motivierten Team
• Bezuschusstes Firmenfahrzeug in einem Full-Service-Leasing Modell mit privater Nutzungsmöglichkeit
• Betriebliche Altersvorsorge mit attraktiven Arbeitgeberbeitrag sowie Zuschuss zur Entgeltumwandlung
• Verschiedenste Mitarbeiterangebote wie die Corporate Benefits Plattform und verschiedene Sport- und Gesundheitsangebote, wie z.B. Yoga in der Mittagspause, Kooperation mit Fitnessstudios, Betriebsarzt, Massageangebote, EGYM Wellpass
• Gut ausgebaute Infrastruktur, z.B. Parkplätze, Kantine mit Café Bar, modern ausgestattete Arbeitsräume
• Feedbackgespräche und daraus resultierende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung über unser Online-Portal an Berkay Uysal.