Verstärken Sie unser Team als
Kundenbetreuer/in (w/m/d) Kunden Center Ambulant
DEU-Heidenheim
Was wir bieten:
- Stabiles und kontinuierlich wachsendes, international tätiges Unternehmen mit über 200-jähriger Firmenhistorie
- Zur Unterstützung der Work-Life-Balance bieten wir flexible Arbeitsbedingungen, wie z.B. gleitende Arbeitszeit oder mobiles Arbeiten, sowie attraktive Möglichkeiten zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z.B. Eltern-Kind-Arbeitszimmer
- Attraktives Gehalt mit Jahressonderzahlungen
- 30 Tage Urlaub pro Jahr, sowie Sonderurlaub für außergewöhnliche Lebensereignisse
- Einen sicheren Arbeitsplatz durch einen unbefristeten Vertrag
- Eine gute Arbeitsatmosphäre in einem freundlichen und motivierten Team
- Betriebliche Altersvorsorge mit attraktiven Arbeitgeberbeitrag sowie Zuschuss zur Entgeltumwandlung
- Verschiedenste Mitarbeiterangebote wie die Corporate Benefits Plattform und verschiedene Sport- und Gesundheitsangebote, wie z.B. Yoga in der Mittagspause, Kooperation mit Fitnessstudios, Betriebsarzt, Massageangebote, EGYM Wellpass
- HARTMANN JobRad Leasing
- Gut ausgebaute Infrastruktur, z.B. Parkplätze, Kantine mit Café Bar, modern ausgestattete Arbeitsräume
- Feedbackgespräche und daraus resultierende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Aufgaben mit hohem Anspruch:
- Koordination aller Kundenanliegen der Kunden im Kundencenter Care der PAUL HARTMANN Deutschland
- Telefonische Beratung und Auskunft über Einsatzbereiche und Anwendungsgebiete von HARTMANN- und BODE Produkten
- Sicherstellung des "Single Point of Contact" Prinzips durch entsprechendes Schnittstellenmanagement
- Annahme und Erfassung von Service- und Produktreklamationen
- Ermitteln von Lieferterminen und Bearbeitung von offenen Kundenaufträgen
- Bearbeitung von Klärungsfällen aufgrund Zahlungsdifferenzen
- Auftragsmanagement (Annahme, Erfassung und Bearbeitung)
- Unterstützung der Account Manager im operativen Tagesgeschäft
Für Menschen mit vielen Qualitäten:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Qualifikation durch erworbene Berufserfahrung oder Weiterbildungsmaßnahmen
- Kommunikationsstärke sowie Spaß an der Arbeit im Team
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit hohem Engagement sowie eine hohe Service- und Kundenorientierung
- Sicherer Umgang mit MS Office, SAP und Salesforce Kenntnisse wünschenswert
- Fließende Deutschkenntnisse
Bitte richten Sie Ihre Bewerbung über unser Online-Portal an Karolin Junker.
Verstärken Sie unser Team als
Kundenbetreuer/in (w/m/d) Kunden Center Ambulant
DEU-Heidenheim
Was wir bieten:
- Stabiles und kontinuierlich wachsendes, international tätiges Unternehmen mit über 200-jähriger Firmenhistorie
- Zur Unterstützung der Work-Life-Balance bieten wir flexible Arbeitsbedingungen, wie z.B. gleitende Arbeitszeit oder mobiles Arbeiten, sowie attraktive Möglichkeiten zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z.B. Eltern-Kind-Arbeitszimmer
- Attraktives Gehalt mit Jahressonderzahlungen
- 30 Tage Urlaub pro Jahr, sowie Sonderurlaub für außergewöhnliche Lebensereignisse
- Einen sicheren Arbeitsplatz durch einen unbefristeten Vertrag
- Eine gute Arbeitsatmosphäre in einem freundlichen und motivierten Team
- Betriebliche Altersvorsorge mit attraktiven Arbeitgeberbeitrag sowie Zuschuss zur Entgeltumwandlung
- Verschiedenste Mitarbeiterangebote wie die Corporate Benefits Plattform und verschiedene Sport- und Gesundheitsangebote, wie z.B. Yoga in der Mittagspause, Kooperation mit Fitnessstudios, Betriebsarzt, Massageangebote, EGYM Wellpass
- HARTMANN JobRad Leasing
- Gut ausgebaute Infrastruktur, z.B. Parkplätze, Kantine mit Café Bar, modern ausgestattete Arbeitsräume
- Feedbackgespräche und daraus resultierende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Aufgaben mit hohem Anspruch:
- Koordination aller Kundenanliegen der Kunden im Kundencenter Care der PAUL HARTMANN Deutschland
- Telefonische Beratung und Auskunft über Einsatzbereiche und Anwendungsgebiete von HARTMANN- und BODE Produkten
- Sicherstellung des "Single Point of Contact" Prinzips durch entsprechendes Schnittstellenmanagement
- Annahme und Erfassung von Service- und Produktreklamationen
- Ermitteln von Lieferterminen und Bearbeitung von offenen Kundenaufträgen
- Bearbeitung von Klärungsfällen aufgrund Zahlungsdifferenzen
- Auftragsmanagement (Annahme, Erfassung und Bearbeitung)
- Unterstützung der Account Manager im operativen Tagesgeschäft
Für Menschen mit vielen Qualitäten:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Qualifikation durch erworbene Berufserfahrung oder Weiterbildungsmaßnahmen
- Kommunikationsstärke sowie Spaß an der Arbeit im Team
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit hohem Engagement sowie eine hohe Service- und Kundenorientierung
- Sicherer Umgang mit MS Office, SAP und Salesforce Kenntnisse wünschenswert
- Fließende Deutschkenntnisse
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