Helps. Cares. Protects.

Verstärken Sie unser Team als

Kundenbetreuer/in (w/m/d) Kunden Center Ambulant

DEU-Heidenheim

 

Was wir bieten:

  • Stabiles und kontinuierlich wachsendes, international tätiges Unternehmen mit über 200-jähriger Firmenhistorie
  • Zur Unterstützung der Work-Life-Balance bieten wir flexible Arbeitsbedingungen, wie z.B. gleitende Arbeitszeit oder mobiles Arbeiten, sowie attraktive Möglichkeiten zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z.B. Eltern-Kind-Arbeitszimmer
  • Attraktives Gehalt mit Jahressonderzahlungen
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr, sowie Sonderurlaub für außergewöhnliche Lebensereignisse
  • Einen sicheren Arbeitsplatz durch einen unbefristeten Vertrag
  • Eine gute Arbeitsatmosphäre in einem freundlichen und motivierten Team
  • Betriebliche Altersvorsorge mit attraktiven Arbeitgeberbeitrag sowie Zuschuss zur Entgeltumwandlung
  • Verschiedenste Mitarbeiterangebote wie die Corporate Benefits Plattform und verschiedene Sport- und Gesundheitsangebote, wie z.B. Yoga in der Mittagspause, Kooperation mit Fitnessstudios, Betriebsarzt, Massageangebote, EGYM Wellpass
  • HARTMANN JobRad Leasing
  • Gut ausgebaute Infrastruktur, z.B. Parkplätze, Kantine mit Café Bar, modern ausgestattete Arbeitsräume
  • Feedbackgespräche und daraus resultierende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

 

Aufgaben mit hohem Anspruch:

  • Koordination aller Kundenanliegen der Kunden im Kundencenter Care der PAUL HARTMANN Deutschland
  • Telefonische Beratung und Auskunft über Einsatzbereiche und Anwendungsgebiete von HARTMANN- und BODE Produkten
  • Sicherstellung des "Single Point of Contact" Prinzips durch entsprechendes Schnittstellenmanagement
  • Annahme und Erfassung von Service- und Produktreklamationen
  • Ermitteln von Lieferterminen und Bearbeitung von offenen Kundenaufträgen
  • Bearbeitung von Klärungsfällen aufgrund Zahlungsdifferenzen
  • Auftragsmanagement (Annahme, Erfassung und Bearbeitung)
  • Unterstützung der Account Manager im operativen Tagesgeschäft

 

Für Menschen mit vielen Qualitäten:

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Qualifikation durch erworbene Berufserfahrung oder Weiterbildungsmaßnahmen
  • Kommunikationsstärke sowie Spaß an der Arbeit im Team
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit hohem Engagement sowie eine hohe Service- und Kundenorientierung
  • Sicherer Umgang mit MS Office, SAP und Salesforce Kenntnisse wünschenswert
  • Fließende Deutschkenntnisse

 

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung über unser Online-Portal an Karolin Junker.

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DEU-Heidenheim

 

Was wir bieten:

  • Stabiles und kontinuierlich wachsendes, international tätiges Unternehmen mit über 200-jähriger Firmenhistorie
  • Zur Unterstützung der Work-Life-Balance bieten wir flexible Arbeitsbedingungen, wie z.B. gleitende Arbeitszeit oder mobiles Arbeiten, sowie attraktive Möglichkeiten zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z.B. Eltern-Kind-Arbeitszimmer
  • Attraktives Gehalt mit Jahressonderzahlungen
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr, sowie Sonderurlaub für außergewöhnliche Lebensereignisse
  • Einen sicheren Arbeitsplatz durch einen unbefristeten Vertrag
  • Eine gute Arbeitsatmosphäre in einem freundlichen und motivierten Team
  • Betriebliche Altersvorsorge mit attraktiven Arbeitgeberbeitrag sowie Zuschuss zur Entgeltumwandlung
  • Verschiedenste Mitarbeiterangebote wie die Corporate Benefits Plattform und verschiedene Sport- und Gesundheitsangebote, wie z.B. Yoga in der Mittagspause, Kooperation mit Fitnessstudios, Betriebsarzt, Massageangebote, EGYM Wellpass
  • HARTMANN JobRad Leasing
  • Gut ausgebaute Infrastruktur, z.B. Parkplätze, Kantine mit Café Bar, modern ausgestattete Arbeitsräume
  • Feedbackgespräche und daraus resultierende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

 

Aufgaben mit hohem Anspruch:

  • Koordination aller Kundenanliegen der Kunden im Kundencenter Care der PAUL HARTMANN Deutschland
  • Telefonische Beratung und Auskunft über Einsatzbereiche und Anwendungsgebiete von HARTMANN- und BODE Produkten
  • Sicherstellung des "Single Point of Contact" Prinzips durch entsprechendes Schnittstellenmanagement
  • Annahme und Erfassung von Service- und Produktreklamationen
  • Ermitteln von Lieferterminen und Bearbeitung von offenen Kundenaufträgen
  • Bearbeitung von Klärungsfällen aufgrund Zahlungsdifferenzen
  • Auftragsmanagement (Annahme, Erfassung und Bearbeitung)
  • Unterstützung der Account Manager im operativen Tagesgeschäft

 

Für Menschen mit vielen Qualitäten:

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Qualifikation durch erworbene Berufserfahrung oder Weiterbildungsmaßnahmen
  • Kommunikationsstärke sowie Spaß an der Arbeit im Team
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit hohem Engagement sowie eine hohe Service- und Kundenorientierung
  • Sicherer Umgang mit MS Office, SAP und Salesforce Kenntnisse wünschenswert
  • Fließende Deutschkenntnisse

 

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