Vous êtes passionné(e) par l’industrie et le domaine de la santé ? Vous aimez travailler au sein d’une équipe soudée ? Vous voulez vivre une belle histoire professionnelle au sein d’un groupe leader dans son domaine ?
Devenez Alternant Technicien(ne) Poste de travail et support Informatique (H/F) pour le groupe HARTMANN, basé à Châtenois (67)
Poste :
Vous rejoignez l’équipe opération et support et avez la charge des taches liées au support informatique (Helpdesk).
Vos missions seront les suivantes :
- Réceptionner les appels téléphoniques des clients internes et répondre à leurs demandes.
- Résoudre les demandes des utilisateurs et des managers et les incidents de niveau 1.
- Prendre en charge la résolution des tickets entrants, assurer la prise en main à distance des postes de travail
- Apporter un support de proximité auprès des utilisateurs.
- Installer, configurer et dépanner les postes de travail bureautique, imprimantes, téléphones et équipements industriels (scanners mobiles, imprimantes étiquettes, etc.)
- Gérer les accès aux différents outils internes.
Profil :
Vous préparez un Bac +2 dans le domaine de l’IT.
Vous avez des notions sur Windows 10, Active Directory, Office et réseaux.
Vous savez gérer des accès utilisateurs.
Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à travailler en équipe et votre sens du relationnel.
Vous avez une bonne communication écrite et orale.
Ce poste est accessible aux personnes en situation de handicap