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Die CMC Consumer Medical Care GmbH wurde 2005 als hundertprozentige Tochtergesellschaft der PAUL HARTMANN AG gegründet und gehört neben ihrem Markengeschäft zu Europas führenden Anbietern von Private Label Lösungen für die Bereiche Cotton / Cosmetic, Medical, Baby und Home Care. Die CMC GRUPPE beschäftigt am Firmensitz in Sontheim an der Brenz, an den internationalen Vertriebsniederlassungen in Sélestat (Frankreich) und Barcelona (Spanien) sowie an den Produktionswerken in Mersin (Türkei) und Düren ca. 500 Mitarbeiter und realisiert einen jährlichen Umsatz von über 100 Millionen Euro. Seit 2009 fungiert die CMC Consumer Medical Care GmbH in Sontheim an der Brenz mit über 60 Mitarbeitern als Firmensitz der CMC GRUPPE und steuert die angeschlossenen Vertriebsniederlassungen und Werke.

Verstärken Sie unser Team als

Head of Customer Service (m/w/d) 

DEU-Sontheim/Brenz 

 

Aufgaben mit hohem Anspruch

 

  • Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Customer Service von der Bearbeitung der Kundenaufträge, dem Überwachen der Auslieferungen, der Kundenkorrespondenz bis zur Sicherstellung der Forderungsüberwachung
  • Weiterentwicklung von Prozessen und Abläufen des operativen Geschäfts in SAP und anderen Workflow-Systemen
  • Bindeglied zur Muttergesellschaft, speziell Buchhaltung
  • Überwachung und Weiterentwicklung des Liefer- und Rechnungsreklamations-Management, Strafzahlungs-Management
  • Umsatz- und Absatzmeldungen, Kundenportale, Aktionsmengen, Gelangensbestätigungen, Pflege von Preisen sowie Kunden- und Artikelstammdaten in SAP, Bestandsprüfungen
  • Prüfung und Kontierung von Rechnungen und Belastungsanzeigen bzgl. Bonusabrechnungen, Preisdifferenzen, Strafzahlungen etc.
  • Erstellen von Gutschriften/Lastschriften 
  • Sonstige administrative Aufgaben in der Verwaltung

 

Für Menschen mit vielen Qualitäten

 

  • Abgeschlossene betriebswirtschaftliche Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
  • Prozessualer Typ – Ablauf- und Prozessgetrieben
  • Treiber-Mentalität für Veränderungen und Weiterentwicklungen
  • Englisch in Wort und Schrift
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und ein hohes Maß an Empathie
  • strukturiertes, ergebnisorientiertes Arbeiten
  • Commitment, hohes Engagement und Belastbarkeit

 

 

Abteilung: CM-SC-CS-DE 

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung über unser Online-Portal an Heiko Dehm.

E-Mail-Adresse: Heiko.Dehm@cmc-group.de 

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