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Die CMC Consumer Medical Care GmbH wurde 2005 als hundertprozentige Tochtergesellschaft der PAUL HARTMANN AG gegründet und gehört neben ihrem Markengeschäft zu Europas führenden Anbietern von Private Label Lösungen für die Bereiche Cotton / Cosmetic, Medical, Baby und Home Care. Die CMC GRUPPE beschäftigt am Firmensitz in Sontheim an der Brenz, an den internationalen Vertriebsniederlassungen in Sélestat (Frankreich) und Barcelona (Spanien) sowie an den Produktionswerken in Mersin (Türkei) und Düren ca. 600 Mitarbeiter und realisiert einen jährlichen Umsatz von über 150 Millionen Euro. Seit 2009 fungiert die CMC Consumer Medical Care GmbH in Sontheim an der Brenz mit über 60 Mitarbeitern als Firmensitz der CMC GRUPPE und steuert die angeschlossenen Vertriebsniederlassungen und Werke.

Verstärken Sie unser Team als

(Senior) Specialist Customer Service (m/w/d)  

DEU-Sontheim/Brenz 

 

Tätigkeitsbeschreibung

 

  • Selbstständige Bearbeitung von Aufträgen im ERP-System (SAP S/4HANA), von der Erfassung bis zur Auslieferung, unter Berücksichtigung kundenspezifischer Anforderungen
  • Überwachung von Lieferterminen und Beständen, ggf. Einleitung von Maßnahmen bei Engpässen
  • Pflege von Kunden-, Artikel- und Preisdaten, sowie Erstellung von Kundenpreislisten und Auftragsbestätigungen
  • Kommunikation mit Kunden, Vertriebspartnern und internen Abteilungen (z. B. Logistik, Vertrieb, SCM und Buchhaltung) in deutscher und ggf. englischer Sprache
  • Bearbeitung von Liefer-/ Preis- und Rechnungsreklamationen, Erfassung von Retouren und Gutschriften
  • Prüfung und Kontierung von Rechnungen und Belastungsanzeigen im Zusammenhang mit Bonusabrechnungen, Werbekostenzuschüssen, Preisdifferenzen und Vertragsstrafen
  • Kontrolle des Eingangs und der Vollständigkeit von Gelangensbestätigungen gemäß gesetzlicher Vorgaben
  • Beantragung von Ursprungszeugnissen und/ oder Transaktionszertifikaten sofern erforderlich
  • Pflege von Kundenportalen
  • Erstellung von Auswertungen und Reports (z. B. Umsatzstatistiken, Bestandsübersichten)
  • Mitarbeit an der Optimierung von Prozessen im Vertriebsinnendienst und an bereichsübergreifenden Projekten

 

Anforderungsprofil

 

  • Abgeschlossene betriebswirtschaftliche Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
  • Hohe Systemaffinität, routinierter Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise SAP
  • Ein Plus: fundierte Erfahrung im Umgang mit EDI-Prozessen
  • Gutes Englisch in Wort und Schrift
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Strukturiertes, ergebnisorientiertes Arbeiten
  • Hohes Engagement und Belastbarkeit

 

Benefits

 

  • Hybrides Arbeiten möglich
  • Betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberbeitrag sowie Zuschuss zur Entgeltumwandlung
  • Deutschlandweiter Zugang zu über 6000 Fitness- und Yogastudios, Schwimmbädern sowie Crossfit- und Boulderhallen über den EGYM Wellpass
  • JobRad Leasing
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte auf z.B. Reisen, Mode und Technik über unsere Corporate Benefits Plattform

 

 

Abteilung: CM-SC-CS-DE 

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung über unser Online-Portal an Sarah Bässe.

E-Mail-Adresse: Sarah.Baesse@cmc-group.de 

(Senior) Specialist Customer Service (m/w/d)

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